Question 1

How long does setup take?

Accepted Answer

Most venues are fully live within a single day. Upload your brand kit, add your menu items, scan a QR to pair your screens — that's the entire process. No IT team or hardware installation required.

Question 2

Do I need to buy specific hardware for the screens?

Accepted Answer

Ninuva Cast works with any Android TV device. You can use your existing screens — just plug in an affordable Android TV stick and scan the pairing QR. No proprietary hardware lock-in.

Question 3

Can I manage multiple branches from one account?

Accepted Answer

Yes. Ninuva is built for multi-branch operations. Manage separate menus and screen playlists per location, or push updates to all branches simultaneously from one dashboard.

Question 4

What languages does Ninuva support?

Accepted Answer

Ninuva Menu is fully bilingual in Arabic and English, with Kurdish support as well. The platform itself is also available in Arabic with full RTL layout — built for the region from day one.

Question 5

Is there a contract or minimum commitment?

Accepted Answer

No annual contracts required. Both Ninuva Menu and Ninuva Cast are available on monthly subscriptions. You can upgrade, downgrade, or cancel at any time.

Question 6

Does Ninuva integrate with my POS system?

Accepted Answer

Direct POS integrations are on our roadmap. Today, menu updates are made directly in Ninuva's dashboard, which syncs instantly to your QR menus and screens. Contact us to discuss your specific POS needs.

Question 7

What kind of support is available?

Accepted Answer

All plans include email support with a one-business-day response commitment. Higher-tier plans include priority support and a dedicated onboarding session.

Question 8

How is my data protected?

Accepted Answer

Ninuva is a cloud-native platform hosted on infrastructure with SOC 2-compliant providers. All data is encrypted in transit and at rest. We never sell or share your venue data with third parties.

Question 9

كم يستغرق الإعداد؟

Accepted Answer

معظم المنشآت تعمل بالكامل خلال يوم واحد. ارفع هوية علامتك التجارية، أضف عناصر قائمتك، امسح QR لإقران شاشاتك — هذه هي العملية كاملة. لا فريق تقني ولا تركيب أجهزة مطلوب.

Question 10

هل أحتاج لشراء أجهزة محددة للشاشات؟

Accepted Answer

نينوفا كاست يعمل مع أي جهاز Android TV. يمكنك استخدام شاشاتك الحالية — فقط أضف مشغّل Android TV بسعر معقول وامسح رمز QR للإقران. لا قيد على الأجهزة.

Question 11

هل يمكنني إدارة فروع متعددة من حساب واحد؟

Accepted Answer

نعم. نينوفا مبني للعمليات متعددة الفروع. أدر قوائم وقوائم تشغيل شاشات منفصلة لكل موقع، أو ادفع التحديثات لجميع الفروع في وقت واحد من لوحة تحكم واحدة.

Question 12

ما اللغات التي يدعمها نينوفا؟

Accepted Answer

نينوفا مينو ثنائي اللغة بالكامل بالعربية والإنجليزية، مع دعم الكردية أيضاً. المنصة نفسها متوفرة بالعربية مع تخطيط RTL كامل — مبنية للمنطقة منذ البداية.

Question 13

هل هناك عقد أو التزام أدنى؟

Accepted Answer

لا عقود سنوية مطلوبة. نينوفا مينو ونينوفا كاست متاحان باشتراكات شهرية. يمكنك الترقية أو التخفيض أو الإلغاء في أي وقت.

Question 14

هل يتكامل نينوفا مع نظام نقاط البيع الخاص بي؟

Accepted Answer

تكاملات نقاط البيع المباشرة موجودة في خارطة طريقنا. اليوم، تحديثات القائمة تتم مباشرة في لوحة تحكم نينوفا، والتي تتزامن فوراً مع قوائم QR والشاشات. تواصل معنا لمناقشة احتياجات نقاط البيع الخاصة بك.

Question 15

ما نوع الدعم المتاح؟

Accepted Answer

تشمل جميع الخطط دعماً عبر البريد الإلكتروني بالتزام الرد خلال يوم عمل واحد. تتضمن الخطط الأعلى دعماً ذا أولوية وجلسة تأهيل مخصصة.

Question 16

كيف تتم حماية بياناتي؟

Accepted Answer

نينوفا منصة سحابية مستضافة على بنية تحتية متوافقة مع SOC 2. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون. لا نبيع أو نشارك بيانات منشأتك مع أطراف ثالثة.

شيء جديدينمو هنا.